进一扇门 解万千结——同德县社会治理综合服务中心，基层治理一站式服务见闻
时间：2024-01-01 01:05
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分类：常识知识
《冬走基层——“枫桥经验”在青海》
2023年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年，也是习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”20周年。传奇故事讲了一甲子，历久弥新。党的十八大以来，我省各地以“枫桥经验”为蓝本探索基层治理新路径，在新时代展现出基层治理更加蓬勃的生命力。青海广播电视台经济广播记者深入西宁市、海东市、黄南州、海南州、海北州等地人民调解委员会、司法所、社会治理综合服务中心，了解“枫桥经验”本土化实践成果，采写了系列报道《冬走基层——“枫桥经验”在青海》。第二篇《进一扇门 解万千结——同德县社会治理综合服务中心，基层治理一站式服务见闻》。
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当记者走进海南藏族自治州同德县社会治理综合服务中心矛盾纠纷调解室，金牌调解员尤拉才让正在和一对年轻夫妇交谈。
（经济广播记者采访多杰才让）
服务中心主任多杰才让说：“那时候，我们全县有一个问题，就是群众不知道去哪哭（投）诉，这样的事特别多，一个婚姻纠纷，三年没有解决。所以我们就意识到，我们要做一个站，把矛盾纠纷放这，我们来分析，能调解的，我们赶紧调解。现在90%的人都知道这个地方。”
同德县社会治理综合服务中心的“矛盾纠纷调解中心”、“信访接待中心”通过工作前移，实现了各类矛盾纠纷“早预警、早调处、早化解”。
（记者采访力伦村村民周多加）
同德县通过“5+N”工作机制，探索出具有当地特色的人民调工作方法，成功调解了历时26年的“鹿场”纠纷，成为“枫桥经验”当地实践的一个范例。
“让他三尺又何妨”古时邻里包容忍让的“六尺巷”故事成为历代佳话。而同德的“六尺巷”也成为了人民调解巨大社会动能显现的一个有力见证。在同仁县社会治理综合服务中心大厅，有一面墙，上面印满了手掌印，还挂着140多面锦旗、20000多条哈达，这是群众的认可，是对同德县综治中心工作的肯定。
（服务中心”和解墙“）
1984年参加工作的人民调解员尤拉才让，40年间调解有记录的矛盾纠纷3500多起，调解率、执行率达到了100%。每一起调解都有详细的案宗，少的四、五本，多的十几本。他说：“调解不光要做到案结事了，还要梳导人心，让矛盾双方最后心里都感到舒心敞亮。”2019年，他被授予全国优秀人民调解员荣誉称号。
（记者采访尤拉才让）
同德县各级人民调解组织，在充分发挥群众主体作用和村社党组织力量的同时，善解当地风土人情，善于用情、理、法消除矛盾，弥补嫌隙。人民调解如春风化雨，解开了很多人的心结，促成了一桩桩和解圆满。案结事了，不留后遗症是当地群众对人民调解最中肯的评价。今年，服务中心继续拓展服务，开通了藏汉双语公众号、抖音号，扫码就可以生成各类文书和办理流程。只进一扇门，最多跑一地。基层网格员+一站式服务，火热生动的社会治理综合服务经验不断在同德叠加沉淀，催生出一桩桩“枫桥经验”本地化的生动实践。
记者手记 ▉
采访中，多杰才让说：“我们努力做到‘把人说得笑起来’，坚决防止‘把人说得跳起来’”。“一站式”综合服务中心办得好不好，重在群众知晓，贵在群众认同。同德吸收借鉴“枫桥经验”扎扎实实走出了一条符合当地实际的新路子，为农牧民群众擦亮了幸福底色。往期精选
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